平台入局，步步为营
跨境医药电商的跑通，离不开一个关键角色——互联网平台。
目前，这一领域的入局者，包括天猫国际、京东健康、美团医药、叮咚快药等。
各家具体模式有所不同。
天猫国际作为行业“一哥”，直营、平台模式双线并行，市场份额超过50%；京东健康以自营为主；美团医药入局相对较晚，2021年5月才开始启动招商；叮当快药设立了海外仓，搭建跨境S2B2C平台。
2018年布局相关业务的天猫国际，是入场最早的玩家，也亲历了跨境医药电商行业全程的沉沉浮浮。
天猫国际跨境医药负责人陈珂，把平台业务的进阶延伸，划分为了三个阶段，“我们也是跟着政策走的，政策放开一点，我们就往前走几步”。
第一阶段是2018年到2019年，是“消费用药”时代。
此时，在药品结构上，主要以安全性高、用药风险低的外用药为主，大多都是中国用户熟悉且热衷海淘的日本、香港品牌。
而在跨境路径上，则是直邮模式主导。2019年，天猫国际首创了香港OTC（非处方药）阳光通关模式，实现了客户订单、支付流水、物流信息的“三单对碰”，以此保障国外正品可以“毫发无损”送达用户。
第二阶段则是2020年到2021年，伴随着保税政策的落地，天猫国际阿里健康海外旗舰店抢下了天竺保税区的第一单。
直邮和保税仓模式开始双线并行，两种模式各有优劣，互为补充。
在政策层面，海外直邮的个人物品C2C模式，海关通过商品负面清单进行监管——相对而言，可进口的药品SKU数量较为丰富，但其短板在于，物流成本较高，物流时效难以保障。
相比之下，保税仓模式的短板在于，政策限制下，清单所含药品相对较少，目前大量跨境电商药品还是仅能直邮，其优点则是时效更快，物流成本起码低了一半以上。
一位医药行业人士向《财经故事荟》透露，“未来随着政策放开，肯定会有更多种类药品进入保税仓，用户的整体消费体验大幅提升，那个时候，跨境电商还会迎来一波大爆发”。
一个可以类比的数据是，2021年中国跨境电商零售进口中，网购保税进口模式占比超过8成，直邮占比仅两成——显然，保税模式才是大头。
而从药品结构来看，这一阶段被陈珂定义为“严肃用药”阶段——除了外用药大幅扩容之外，疼痛管理类、感冒咳嗽类、肠胃补益类等口服药物也开始粉墨登场。
2020年初入驻的幸福医药就是其一。
与此同时，入驻品牌也大幅扩容，由近及远，日本香港药企之外，来自欧美的全球制药巨头，鱼贯而入。
比如，2020年进博会期间，美国制药大鳄强生旗下专业生发品牌Rogaine培健正式进场；2021年5月，德国制药巨头拜耳健康消费品旗下多款畅销OTC产品入驻天猫国际等；2021年2月，总部位于巴黎的赛诺菲旗下EVE品牌开设了EVE海外旗舰店，引入多款止痛药，多次成为天猫国际口服解热镇痛类目下的TOP1品牌。
如今，天猫国际医药品类的SKU已经超过了37000多个，可以类比的是，线下一个四五平米的大药房，SKU通常仅在三四千左右。目前平台已聚集了全球知名药企如强生集团、拜耳集团、赛诺菲集团，利洁时集团，宝洁集团等旗下众多的OTC药品品牌，合作品牌遍布多个国家和地区。
数据已经显现了欧美药企的爆发力，Rogaine培健入驻中国一年，销售额增长370%，登顶天猫生发品牌TOP3，全球首款独创的米诺地尔生发泡沫，一年售出了37万瓶+。
法国鼻腔护理品牌舒德尔玛，2022年上半年销售同比增长200%，618期间拿下天猫国际进口洗鼻器\洗鼻器热销榜、热卖榜、加购榜，三榜TOP1等等。而日本乐敦2020年，就在天猫国际实现销售额三位数快速增长。
引进全球药品和器械，并非天猫国际医药布局的终点，医药服务业务也在延伸。
目前，天猫国际用户已经可以购买使用澳门HPV疫苗和医美服务，等疫情解封之后，更多医疗服务会在全球铺开。
