2019年8月，幸福医药中国区副总经理Cindy接到一通来电，“跨境医药电商政策要放开了，你们有兴趣来试试吗？”
热情邀约的是天猫国际工作人员，Cindy非常欣喜，但也有些犹豫。
过去，在一般贸易模式下，海外药品进入中国有多难，她身在其位，了然于心。
通常来说，进口药从提出注册申请，再到拿到中国药监局审批，可能要耗时数年，同时耗费也不小。
这也不难理解，在全球任何一个国家，对于药品的上市，总是慎之又慎，因其关涉到大众健康。
正因如此，总部位于中国香港的幸福医药，作为中国香港感冒药第一品牌，虽然手握40多种非处方药，但直到2019年，仅有两个药品，在中国内地拿到了上市批文。
政策鸿沟，并未挡住部分内地用户的偏爱——疫情之前，到港自由行旅客，每年购买幸福医药产品的消费额，就超过1亿元。
跨境电商新政放开后，海外药企可以一边进行注册审批，一边借道电商进入内地市场，实现进口药品的快速供给。这应该也是2018年国务院常务会议提出研究利用跨境电商渠道进口药品的初衷。
也是在同一时期，90后的广东姑娘方平，刚刚结束了她疫情前的最后一次香港游。
回程日的下午，是照例的买买买时段，她囤了一堆药物。疫情之后，到港旅行的通路断流，最近三年，方平再也没踏入过香港一步。
不仅方平，2021年到港旅客同比大跌97%，在幸福医药的柜台前，也没了内地游客的身影。
无论是幸福医药，还是用户方平，都急于找到一个新的交易通道，恰逢政策开闸，跨境医药电商，借机走向了舞台中央。
最早入局的天猫国际，其医药保健商策负责人洪浩向《财经故事荟》透露，近五年来，天猫国际医药消费者持续增长，复合增长率达75%。
